FAQ

Wystarczy zarejestrować sie w naszym sklepie, a przy nastepnych zakupach zalogować sie wpisując login lub swój e-mail oraz hasło. Aby to zrobić należy wybrać przycisk "MOJE KONTO". Jeśli nie masz konta w zakładce "MOJE KONTO" wybierz przycisk "ZAREJESTRUJ SIĘ". Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić lub usunąć swoje dane teleadresowe.

Gdzie znaleźć koszty dostawy?

Koszty dostawy znajdziesz w zakładce DOSTAWA.

Jak skorzystać z opcji WYSYŁKA GRATIS?

Zrób zakup za 800 zł, a wówczas my pokryjemy opłatę za wysyłkę (szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu i w zakładce DOSTAWA). Zakupy powyżej 300 zł na terenie Lublina dostarczamy własnym transportem.

Jak sprawdzić status zamówienia?

Możesz sprawdzić dane o realizacji i o wysyłce logując się na naszej stronie i wybierając zakładkę transakcje. Wybierz następnie konkretne zamówienie klikając w jego numer - zostaniesz przeniesiony do strony z informacjami, których szukasz. Przy wysyłkach spedycyjnych firmą kurierską każda przesyłka ma odpowiedni numer (numer listu przewozowego) - wpisując ten numer w wyszukiwarce na stronie spedytora (www.dpd.com.pl) w polu ZLOKALIZUJ PRZESYŁKĘ poznasz więcej szczegółów na temat tego, na jakim etapie spedycji znajduje się Twój towar.

Chcę wyszukać konkretny towar - jak to zrobić?

1. Poprzez system wyszukiwania w nagłówku strony. Należy w pole tekstowe o treści "Wpisz szukane słowo" wpisać nazwę lub część nazwy produktu (np. klocki, wózek, Lego, itp.) i nacisnąć ikonę lupy lub po prostu wcisnąć klawisz ENTER. Jeśli nie zostanie odnaleziony żaden produkt możemy skorzystać z opcji wyszukiwania zaawansowanego, która pojawi się w formie linku "SZUKANIE ZAAWANSOWANE". Po kliknięciu tego linku otrzymujemy możliwość wyszukania produktu stosując dodatkowe filtry takie jak cena, producent lub kategorie/podkategorie (przydatne, gdy chcemy np. wyszukać klocki w cenie od 100 zł do 200 zł produkcji firmy Lego).
2. Poprzez przeglądanie listy kategorii wyświetlonej z lewej strony ekranu. Aby znaleźć interesujący nas towar wystarczy wybrać żądaną kategorię i kliknąć na nią.

Jak otrzymywać od nas informacje dotyczące promocji i nowości?

Wystarczy zapisać się na newsletter. Dzięki wpisaniu swojego adresu e-mail w pole z lewej strony ekranu pod listą kategorii bedziesz otrzymywał od nas informacje mailowe z promocjami oraz nowościami. Zapisując sie na newsletter pamiętaj, aby potwierdzić chęć zapisu klikając na link, który dostaniesz w mailu przez Ciebie podanym.

Czy mogę zmienić złożone zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane - napisz do nas wiadomość email, zawierającą informacje na temat żądanych zmian - w miarę możliwości postaramy się uwzględnić Twoje korekty, zaś mailem lub telefonicznie potwierdzimy możliwość ich dokonania.

JEŚLI MASZ JAKIŚ PROBLEM Z DOKONANIEM ZAKUPÓW/PŁATNOŚCIĄ/DOSTAWĄ -NAPISZ DO NAS LUB ZADZWOŃ - POSTARAMY SIĘ CI POMÓC.