1. Zakup i płatności

Prosimy o przejrzenie naszej oferty - interesujące Państwa towary z naszego sklepu należy dodać do koszyka. Przed zarejestrowaniem zamówienia poprosimy Państwa o wybranie formy płatności oraz sposobu wysyłki.

Jeżeli zakupiony przez Państwa towar ma być wysłany jako prezent, należy zaznaczyć taką opcję przed złożeniem zamówienia. W tym przypadku wymagana jest zapłata z góry za zamówiony towar. Należy również podać adres odbiorcy przesyłki.

Informacje szczegółowe na temat dostępnych sposobów płatności za towar znajdą Państwo w zakładce PŁATNOŚCI.

2. Dostawa

W zależności od wybranej opcji przesyłka zostanie wysłana priorytetem (2-5 dni) za pośrednictwem Poczty Polskiej lub dostarczona przez firmę kurierską (1-3 dni).

Przesyłka towaru o wartości powyżej 800 zł jest bezpłatna - pod warunkiem, że towar można spakować w jedną paczkę o wadze do 30 kg i gabarytach spedycji. Przy zamówieniach na niższą kwotę, przy większej ilości paczek lub nie zachowaniu wymaganej wagi koszty ponosi kupujący według podanego cennika (patrz zakładka DOSTAWA).

Na terenie miasta Lublina towar o wartości powyżej 300 zł dostarczamy gratis własnym transportem.

W przypadku, gdy wybrany przez Państwa towar nie jest w danej chwili dostępny i czas realizacji zamówienia ulegnie przez to zmianie - poinformujemy Państwa o tym.

3. Reklamacja

Wszystkie towary sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta. Jeśli otrzymany przez Państwa towar okaże się wadliwy lub niekompletny, prosimy skontaktować się z nami, opisać zaistniały problem i uzgodnić z naszym pracownikiem sposób dostarczenia reklamowanego towaru. Zgłoszenie reklamacji powinno się odbyć w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Odpowiedzialność za dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i pokrycie kosztów transportu do firmy Krzyś ponosi Klient.

Przed wysyłką reklamacyjnego towaru prosimy o kontakt w celu usprawnienia załatwienia reklamacji zakupionego towaru.

Wymiana wadliwego towaru na pełnowartościowy będzie miała miejsce po otrzymaniu przez nas przesyłki od klienta.

Firma Krzyś nie ponosi odpowiedzialności za towar, który został zagubiony w transporcie.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji oferujemy wymianę towaru na nowy. Jeśli wymiana będzie niemożliwa ze względu na wyczerpanie zapasów – zaproponujemy podobny towar o takiej samej lub zbliżonej cenie i kompensatę różnicy przez jedną ze stron, ewentualnie zwrot pieniędzy za zakupiony towar.

4. Zwroty

Zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe jedynie po dostarczeniu przez klienta towaru fabrycznie nowego, oryginalnie zapakowanego, nieuszkodzonego i nie wykazującego śladów używania oraz dowodu jego zakupu (paragon lub faktura).

Po otrzymaniu towaru firma Krzyś dokonuje zwrotu pieniędzy w wysokości ceny towaru na wskazany rachunek bankowy w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania zwrotu. Koszty wysyłki towaru do Klienta i koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

Jednocześnie informujemy, że sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Informacje regulaminowe - rejestracja klienta i ochrona danych osobowych

Zanim dokonają Państwo zakupu w naszym sklepie prosimy o zarejestrowanie swoich danych osobowych. Zostaną one zachowane w bazie danych - nie będą więc Państwo musieli przy każdym zakupie powtarzać tej czynności. Informacje te w każdej chwili można edytować.

Sklep internetowy Krzyś oświadcza, iż dane osobowe klientów są przechowywane i przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą dostępne dla osób niepowołanych. Nie będą one również wykorzystane do wysyłania jakichkolwiek materiałów reklamowych na konto klienta bez jego zgody. Udostępnienie przez klienta danych osobowych w naszym sklepie ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo wglądu w ich zawartość, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.